Polityka prywatności i klauzula informacyjna RODO

Ostatnia aktualizacja: 23 lipca 2026.

1. Administrator danych i współadministrowanie

Administratorem danych osobowych zbieranych przez tę stronę jest Bartosz Gontarek, al. Jana Pawła II 31/33, 05-500 Piaseczno, NIP 1231556732 ("Administrator"). Kontakt w sprawach ochrony danych: bartosz.gontarek@votum-ds.pl.

Twoja sprawa jest obsługiwana w dwóch etapach przez dwa różne podmioty, dlatego dane są współadministrowane (art. 26 RODO) przez Administratora oraz VOTUM S.A. i spółki Grupy VOTUM. Poniżej — zgodnie z wymogiem udostępnienia zasadniczej treści uzgodnienia — opisujemy podział odpowiedzialności:

1 Bartosz Gontarek odpowiada za weryfikację zgłoszenia: zebranie danych z formularza, sprawdzenie sprawy, kontakt telefoniczny, przeprowadzenie wideorozmowy i obsługę procesu zawarcia umowy, a następnie bezpieczne przekazanie danych do systemu Grupy VOTUM.
2 VOTUM S.A. / spółki Grupy VOTUM odpowiadają za dalszy etap: merytoryczną analizę sprawy, jej prowadzenie, kontakt z drugą stroną oraz ewentualną reprezentację przed sądem.
3 Obowiązek informacyjny wobec Ciebie na etapie zgłoszenia realizuje Administrator — poprzez niniejszą politykę oraz treść zgody w formularzu.

Niezależnie od tego podziału możesz wykonywać swoje prawa (dostęp do danych, sprostowanie, usunięcie, wycofanie zgody) wobec każdego ze współadministratorów. Jeśli zgłosisz się do mnie w sprawie danych, które są już na etapie prowadzenia sprawy przez Grupę Votum, przekażę Twoje żądanie do właściwego podmiotu i poinformuję Cię o tym.

Zakres i szczegóły tego uzgodnienia mogą zostać doprecyzowane — o każdej istotnej zmianie poinformujemy w tej polityce.

2. Jakie dane zbieramy i po co

Gdy zostawiasz kontakt w formularzu na tej stronie, zbieramy: imię i nazwisko, numer telefonu, oraz — jeśli je podasz — dodatkowe informacje o swojej sprawie (np. lokalizację działki, rodzaj i kwotę kredytu, nazwę banku, status spłaty kredytu, treść wiadomości). Dane wykorzystujemy wyłącznie w celu:

1 skontaktowania się z Tobą telefonicznie lub mailowo w sprawie zgłoszenia,
2 wstępnej analizy Twojego zgłoszenia — sprawdzenia, czy sprawa ma podstawy i którą drogą może pójść,
3 przekazania zgłoszenia do VOTUM S.A. (Grupy VOTUM) w celu dalszej, merytorycznej analizy i ewentualnego prowadzenia sprawy.

3. Podstawa prawna

Podstawą przetwarzania jest Twoja dobrowolna zgoda (art. 6 ust. 1 lit. a RODO).

4. Komu przekazujemy dane

Dane mogą zostać przekazane do VOTUM S.A. / spółek Grupy VOTUM w celu dalszej analizy i prowadzenia Twojej sprawy, a także dostawcom usług hostingowych/IT obsługującym tę stronę i formularz kontaktowy, wyłącznie w zakresie niezbędnym do jej działania. Formularze obsługuje Google (Google Ireland Ltd. / Google LLC) — zgłoszenia trafiają do arkusza Google Sheets za pośrednictwem Google Apps Script. Google działa jako podmiot przetwarzający; dane mogą być przetwarzane poza Europejskim Obszarem Gospodarczym, w tym w USA, na podstawie standardowych klauzul umownych zatwierdzonych przez Komisję Europejską. Dostęp do arkusza ma wyłącznie administrator. Nie sprzedajemy danych ani nie przekazujemy ich innym firmom w celach marketingowych bez Twojej odrębnej zgody.

Jako przedstawiciel VOTUM S.A. jestem zobowiązany umownie do zachowania poufności danych, które od Ciebie otrzymuję. W praktyce oznacza to, że przyjmuję zgłoszenie i weryfikuję je wstępnie, a następnie przekazuję dane bezpiecznie wyłącznie do systemu VOTUM S.A. — nie udostępniam ich nikomu innemu ani nie przechowuję ich dłużej, niż to konieczne do przekazania sprawy dalej.

5. Jak długo przechowujemy dane

Dane przechowujemy przez czas potrzebny do obsługi Twojego zgłoszenia i — jeśli podejmiemy współpracę — przez czas trwania sprawy oraz okres przedawnienia ewentualnych roszczeń z niej wynikających, albo do momentu wycofania przez Ciebie zgody.

6. Twoje prawa

Przysługuje Ci prawo dostępu do danych, ich sprostowania, usunięcia, ograniczenia przetwarzania, przenoszenia danych, wniesienia sprzeciwu oraz wycofania zgody w dowolnym momencie (bez wpływu na zgodność z prawem przetwarzania dokonanego przed jej wycofaniem). Masz też prawo wniesienia skargi do Prezesa Urzędu Ochrony Danych Osobowych.

7. Dobrowolność

Podanie danych jest dobrowolne, ale niezbędne, abyśmy mogli skontaktować się z Tobą i przeanalizować Twoje zgłoszenie.

8. Pliki cookies, piksel Meta i Microsoft Clarity

Nie uruchamiamy żadnych plików cookies ani narzędzi śledzących, dopóki nie wyrazisz na to zgody. Przy pierwszej wizycie zobaczysz na dole ekranu pytanie z równorzędnymi przyciskami „Zgadzam się" i „Nie zgadzam się". Jeśli klikniesz „Nie zgadzam się", na Twoim urządzeniu nie zostanie zapisany żaden plik cookie reklamowy — strona działa wtedy normalnie.

Niezależnie od Twojej decyzji o cookies prowadzimy anonimowy licznik odwiedzin. Zlicza on wyłącznie cztery rzeczy: którą stronę otwarto, czy wejście przyszło z reklamy, czy z telefonu, oraz jak daleko strona została przewinięta. Nie zapisuje przy tym Twojego adresu IP, przeglądarki ani żadnego identyfikatora i nie umieszcza niczego w Twoim urządzeniu — ani plików cookies, ani danych w pamięci przeglądarki. Powstaje z tego wyłącznie dobowa suma odsłon, z której nie da się wyodrębnić pojedynczej osoby, więc nie są to dane osobowe w rozumieniu art. 4 pkt 1 RODO (motyw 26 RODO). Licznik działa na naszym własnym serwerze — te dane nie trafiają do żadnej firmy zewnętrznej. Służy nam do jednego: żeby wiedzieć, w którym miejscu strona jest dla ludzi niejasna, i ją poprawić.

Jedyne, co zapisujemy niezależnie od Twojej decyzji, to sama Twoja odpowiedź na to pytanie (w pamięci przeglądarki, pod nazwą tr-zgoda-analityka) — po to, żeby nie pytać Cię o to przy każdej kolejnej wizycie.

Jeśli wyrazisz zgodę, uruchamiamy piksel Meta (Facebooka) — narzędzie, które za pomocą plików cookies pomaga nam zmierzyć, czy nasze reklamy w serwisach Meta docierają do właściwych osób i czy prowadzą do kontaktu. Piksel zapisuje pliki cookies i przekazuje dane o Twojej wizycie do Meta Platforms Ireland Ltd.; dane te mogą być przetwarzane także poza Europejskim Obszarem Gospodarczym (m.in. w USA) — Meta stosuje w tym celu standardowe klauzule umowne zatwierdzone przez Komisję Europejską. Wyłączyliśmy automatyczne pobieranie przez piksel danych z formularzy i automatycznych kliknięć — przekazujemy wyłącznie ogólne zdarzenia (np. wyświetlenie strony, rozpoczęcie wypełniania formularza).

Za Twoją zgodą uruchamiamy również Microsoft Clarity — narzędzie, które pokazuje nam, jak odwiedzający korzystają ze strony: dokąd przewijają, w co klikają i w którym miejscu się zatrzymują. Służy nam wyłącznie do poprawiania samej strony, nie do kierowania reklam. Clarity maskuje treść pól formularza, więc nie zapisuje Twojego imienia, numeru telefonu ani żadnej innej wpisanej przez Ciebie treści. Administratorem tych danych jest Microsoft Ireland Operations Ltd.; dane mogą być przetwarzane także poza Europejskim Obszarem Gospodarczym na podstawie standardowych klauzul umownych zatwierdzonych przez Komisję Europejską.

Możesz zmienić zdanie w każdej chwili — wystarczy wyczyścić dane tej witryny w ustawieniach przeglądarki, a przy następnej wizycie zapytamy ponownie. Zgodę na cookies Meta możesz też wycofać w ustawieniach swojego konta Facebook. Masz pytania? Napisz na bartosz.gontarek@votum-ds.pl.

9. Kontakt

W każdej sprawie dotyczącej Twoich danych osobowych — dostępu, sprostowania, usunięcia lub wycofania zgody — napisz na adres bartosz.gontarek@votum-ds.pl. Odpowiadam na każde takie zgłoszenie.